各组业务职责范围 技术问题归属 无论技术、框架来源于任何地方,集成使用团队有必要去了解、甚至优化后再集成,集成团队要负责新技术或框架的健壮性和稳定性,新技术或框架所带来的问题都由集成使用团队负责。 简单概括就是谁使用谁负责。 定位问题流程 当有问题被反馈或告警时,优先响应反馈,进入处理阶段,对问题要严谨,大问题不能大而化小,小问题不能随意放过,在没有明确的数据或事实证明不是自己的问题,需要当成自己的问题处理。问题定位后要有原因描述与结论,主动汇报并尽快修复。 流程如下: