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@@ -10,7 +10,7 @@ var config = { |
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@@ -10,7 +10,7 @@ var config = { |
10
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defaultUserHead: '/img/service/default-thumb.png',
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10
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defaultUserHead: '/img/service/default-thumb.png',
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11
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recType: {
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11
|
recType: {
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12
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ENTER: 1, // 用户进入
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12
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ENTER: 1, // 用户进入
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13
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- LINK_SUCCESS: 2, // 连线人工客服回应
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13
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+ LINK_SUCCESS: 2, // 连线客服成功
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14
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MANUAL_SERVICE: 2, // 连线人工客服
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14
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MANUAL_SERVICE: 2, // 连线人工客服
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15
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CU_SEND: 3, // 用户发消息
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15
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CU_SEND: 3, // 用户发消息
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16
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BREAK_TIME: 5, // 断链倒计时
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16
|
BREAK_TIME: 5, // 断链倒计时
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@@ -18,16 +18,20 @@ var config = { |
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@@ -18,16 +18,20 @@ var config = { |
18
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ROBOT_SEND: 103, // 机器人消息
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18
|
ROBOT_SEND: 103, // 机器人消息
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19
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TRANSFER: 1006, // 会话转移
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19
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TRANSFER: 1006, // 会话转移
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20
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CS_ENTER: 10001, // 客服进入
|
20
|
CS_ENTER: 10001, // 客服进入
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|
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21
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+ CUS_EVALUATED: 10010, // 客户已评价
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21
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CS_CHANGE_STATE: 10002, // 客服更改状态
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22
|
CS_CHANGE_STATE: 10002, // 客服更改状态
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22
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CS_SEND: 10003, // 客服发送消息
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23
|
CS_SEND: 10003, // 客服发送消息
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23
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NEW_CU: 10004, // 新用户接入
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24
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NEW_CU: 10004, // 新用户接入
|
24
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EVAL_INVITE: 10005, // 客服评价邀请
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25
|
EVAL_INVITE: 10005, // 客服评价邀请
|
25
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TRANSFER_REQ: 10006, // 收到他人的转移的请求
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26
|
TRANSFER_REQ: 10006, // 收到他人的转移的请求
|
26
|
TRANS_REQ_ANSWER: 10007, // 收到他人对自己转移请求的反馈
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27
|
TRANS_REQ_ANSWER: 10007, // 收到他人对自己转移请求的反馈
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28
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+ ADMIN_DISTRIBUTE: 10008, // 管理员会话分配
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27
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SUC_DISTRIBUTE: 10009, // 客服管理员收到会话分配成功的回执
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29
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SUC_DISTRIBUTE: 10009, // 客服管理员收到会话分配成功的回执
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28
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- CS_CHATTING: 5000000, // 服务器异常
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29
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- OFFLINE: 999999999, // 断线
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30
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- OP_LEAVE: 999999998 // 对方离开
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30
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+ CS_LOGOUT: 10011, // 客服注销
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31
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+ END_WORK: 444444, // 成功保存工单
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32
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+ CS_CHATTING: 5000000, // 客服管理员收到会话分配成功的回执
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33
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+ OP_LEAVE: 999999998, // 对方断开
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34
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+ OFFLINE:999999999 // 断线
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31
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},
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35
|
},
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32
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36
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33
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conversationMessage: {
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37
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conversationMessage: {
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