helpDetail_2.hbs
2.05 KB
<div class="deal-main">
<section class="detail">
1、Yoho!BLK全部采用顺丰速运,保证货物快速、安全地送达您的手中。
<br>
2、如您所在地区超出顺丰配送范围,我们将给您安排EMS进行配送。
<br>
3、在核对您订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后,Yoho!BLK会将货物及时发出
<br>
<br>
<h4>订单已提交成功,什么时候可以发货?</h4>
订单提交成功后我们会尽快发货,订单当天16点前付款成功当天发货,其余订单次日发货。另外我们在北京、成都、广州设有中转仓,如果您是北京、天津、河北、四川、重庆、广东客户,您的商品将发往中转仓,订单当天15点前付款成功当天发往中转仓,其余订单次日发往中转仓,请您耐心等待。详细进度您可以进入“个人中心-我的订单”查看订单状态。商品发货后您也将收到短信通知,告知您快递公司以及快递单号。
<br>
<br>
<h4>你们从哪里发货?多长时间可以到货?</h4>
我们的仓库在江苏南京,根据地域的不同,发货后江苏省内一般1-3天可以收到,江苏省外一般3-5天可以收到。如果在您订购完成后7天内商品仍没有送达,您可以直接与客服中心联系。需要说明的是:化妆品等液体商品,走的是陆运,会比普通商品晚2-3天左右,敬请谅解。
<br>
<br>
<h4>如何查看物流进度?</h4>
您可通过“个人中心-我的订单”查看物流进度,您也可以通过快递单号在各快递官网查询。
<br>
<br>
<span style="color:#ff0000;">温馨提醒:</span>快递派件过程中,如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。如果您对收货时间有特殊要求, 请您下单时在备注栏中详细注明。
<br>
<br>
若以上内容未解决您的问题,请联系在线客服
</section>
</div>