helpDetail_3.hbs
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<h4>商品到达以后可以当场验收商品吗?</h4>
商品支持当面验收,如配送人员不配合您可以选择拒收商品。商品送达后您可当场确认商品与您订购的是否一致。您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,请您向配送人员指出,并当场拒收全部商品,并在送货单上注明原因。相应的赠品和优惠商品应同时拒收,并请您在24小时内与客服联系进一步处理。
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<h4>可以由他人代为签收吗?</h4>
可以,非订货人本人签收的商品等同于订购人进行签收验货。
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<h4>如签收后发现商品存在质量问题可以退货吗?</h4>
如您感觉商品存在质量问题您可以联系在线客服帮您做进一步处理。
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<h4>物流信息显示已签收,但我并未收到商品?</h4>
您可先确认商品是否放在门卫或者代收点,如没有您可以联系在线客服为您处理。
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<h4>商品送到后我不想要了可以拒收吗?</h4>
可以。温馨提醒:无理由拒收需要您自行承担运费。
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若以上内容未解决您的问题,请联系在线客服为您解答。
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