/**
 * 帮助中心数据
 */
'use strict';
const content = [
    {
        id: '1',
        content: [
            {
                stepTitle: '第一步：注册&登录',
                steps: [
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '您可通过Yoho!Family账号进行登录'
                    },
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '只需要一个手机号即可完成新账号注册'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '第二步：挑选心仪商品',
                steps: [
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '搜索关键字或者品牌名称，能找到您心仪的商品'
                    },
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '根据商品分类和偏好进行筛选，能更快遇见您心仪的商品'
                    },
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '将喜欢的商品放进购物车，以免错过'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '第三步：支付货款',
                steps: [
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '在购物车中点击“去结算”，商品在购物车中不保留库存'
                    },
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '确认您的收货信息、发票以及货款，确认无误后提交订单进行结算'
                    },
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '可以在“我的订单”查看订单物流进度'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '第四步：收货&退款',
                steps: [
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '收到商品，点击“确认收货”'
                    },
                    {
                        id: '1',
                        stepData: '如您对商品满意我们深感荣幸，不满意您可以选择退货退款'
                    }
                ]
            },
            {
                endData: '若以上内容未解决您的问题，请联系在线客服为您解答。'
            }
        ]
    },
    {
        id: '2',
        content: [
            {
                stepTitle: '支付说明',
                steps: [
                    {stepData: '1、Yoho!BLK为您提供支付宝进行在线支付，APP另可通过微信支付进行在线支付；'},
                    {stepData: '2、如果您的Yoho!Family账户内有有货币，您可以在结算时选择使用；'},
                    {
                        stepData: '3、网上支付均是支付成功即刻到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单' +
                        '状态，请您联系我们的客服专员为您解决。'
                    }
                ],
                warningTip: {
                    tipName: '温馨提示：',
                    tipData: '在线支付付款等待期限为2小时。请您在订购成功后2小时内完成支付，否则我们将不会保留' +
                    '您的订单。'
                }
            },
            {
                stepTitle: '发票说明',
                steps: [
                    {stepData: '1、如果您需要发票，请您在结算商品时勾选发票，商品将连同发票一并寄出；'},
                    {stepData: '2、发票金额根据您的订单实付金额开具；'},
                    {stepData: '3、若您收到包裹后确认未收到发，请您及时与客服联系处理。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: 'Yoho!BLK是否提供增值专用税发票?',
                steps: [
                    {stepData: '目前，Yoho!BLK可以提供增值税专用发票。'},
                    {
                        stepData: '注明：开具增值税专用发票需要提供：名称、纳税人识别号、地址、电话、' +
                        '开户行、帐号以及发票类型。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '增值税普通发票与增值税专业发票有什么区别？',
                normal: [
                    {normalData: '重点区别在于“能否抵扣增值税销项税”方面：'}
                ],
                steps: [
                    {
                        stepData: '1、企业采购货货物收到供应方的“增值税普通发票”，其支付款中所含的“进项税”' +
                        '记入货物成本，不能抵扣企业因销售等业务活动产生的增值税销项税，实现不了增值税的流转；'
                    },
                    {
                        stepData: '2、企业采购货货物收到供应方的“增值税专用发票”其进项税，可以在规定范围内' +
                        '抵扣企业销售等业务活动产生的销项税，从而实现增值税的流转。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '购买商品的时候忘记勾选发票了，可以补寄吗？',
                steps: [
                    {stepData: '1) 发票可以补100天之内订购的订单。'},
                    {stepData: '2) 补开发票需提供“Yoho!BLK发货单”或详细的订购信息。'},
                    {stepData: '3) 补开发票所产成的运费由Yoho!BLK承担。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '如何更换发票？',
                normal: [
                    {
                        normalData: '您在收到发票后如果发现因商家原因所致票据抬头、内容或金额错误，请联系客服专' +
                        '员为您安排办理换发票事宜，往返快递费用由责任方承担。'
                    }
                ]
            },
            {
                endData: '若以上内容未解决您的问题，请联系在线客服为您解答。'
            }
        ]
    },
    {
        id: '31',
        content: [
            {
                steps: [
                    {stepData: '1、Yoho!BLK全部采用顺丰速运，保证货物快速、安全地送达您的手中。'},
                    {stepData: '2、如您所在地区超出顺丰配送范围，我们将给您安排EMS进行配送。'},
                    {stepData: '3、在核对您订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后，Yoho!BLK会将货物及时发出'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '订单已提交成功，什么时候可以发货？',
                normal: [
                    {
                        normalData: '订单提交成功后我们会尽快发货，订单当天16点前付款成功当天发货，其余订单次日发货。' +
                        '另外我们在北京、成都、广州设有中转仓，如果您是北京、天津、河北、四川、重庆、广东客户，您的商' +
                        '品将发往中转仓，订单当天15点前付款成功当天发往中转仓，其余订单次日发往中转仓，请您耐心等待。' +
                        '详细进度您可以进入“个人中心-我的订单”查看订单状态。商品发货后您也将收到短信通知，告知您快' +
                        '递公司以及快递单号。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '你们从哪里发货？多长时间可以到货？',
                normal: [
                    {
                        normalData: '我们的仓库在江苏南京，根据地域的不同，发货后江苏省内一般1-3天可以收到，江苏省外' +
                        '一般3-5天可以收到。如果在您订购完成后7天内商品仍没有送达，您可以直接与客服中心联系。需要说明' +
                        '的是：化妆品等液体商品，走的是陆运，会比普通商品晚2-3天左右，敬请谅解。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '如何查看物流进度？',
                normal: [
                    {normalData: '您可通过“个人中心-我的订单”查看物流进度，您也可以通过快递单号在各快递官网查询。'}
                ],
                warningTip: {
                    tipName: '温馨提示：',
                    tipData: '快递派件过程中，如果我们联络您的时间超过7天未得到回复，此订单将被默认为您已经放弃订购。' +
                    '如果您对收货时间有特殊要求, 请您下单时在备注栏中详细注明。'
                }

            },
            {
                endData: '若以上内容未解决您的问题，请联系在线客服为您解答。'
            }
        ]
    },
    {
        id: '32',
        content: [
            {
                stepTitle: '商品到达以后可以当场验收商品吗？',
                normal: [
                    {
                        normalData: '商品支持当面验收，如配送人员不配合您可以选择拒收商品。商品送达后您可当场确认商品' +
                        '与您订购的是否一致。您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，' +
                        '请您向配送人员指出，并当场拒收全部商品，并在送货单上注明原因。相应的赠品和优惠商品应同时拒收' +
                        '，并请您在24小时内与客服联系进一步处理。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '可以由他人代为签收吗？',
                normal: [
                    {normalData: '可以，非订货人本人签收的商品等同于订购人进行签收验货。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '如签收后发现商品存在质量问题可以退货吗？',
                normal: [
                    {normalData: '如您感觉商品存在质量问题您可以联系在线客服帮您做进一步处理。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '物流信息显示已签收，但我并未收到商品？',
                normal: [
                    {normalData: '您可先确认商品是否放在门卫或者代收点，如没有您可以联系在线客服为您处理。'}
                ]

            },
            {
                stepTitle: '商品送到后我不想要了可以拒收吗？',
                normal: [
                    {normalData: '可以。温馨提醒：无理由拒收需要您自行承担运费。'}
                ]

            },
            {
                endData: '若以上内容未解决您的问题，请联系在线客服为您解答。'
            }
        ]
    },
    {
        id: '41',
        content: [
            {
                stepTitle: '服务承诺',
                normal: [
                    {
                        normalData: '如果您在购物过程中有任何建议或者意见，您可以通过在线客服与我们联系沟通,我们承诺' +
                        '在24小时内与您联系。'
                    },
                    {
                        normalData: '为了退货流程更方便，Yoho!BLK已推出自助退换货流程，请您登录后在个人中心中依提示进' +
                        '行在线退换货操作。如自助退换货有困难，可联系我们，客服专员会协助您完成退换货，我们将以最快的' +
                        '速度妥善为您解决。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '服务时间',
                normal: [
                    {normalData: '在线人工客服：8:00-24:00'},
                    {normalData: '400客服热线：8:00-22:30'}
                ]
            }]
    },
    {
        id: '42',
        content: [
            {
                steps: [
                    {
                        stepData: '1、为节省您的宝贵时间及保证账户安全，现Yoho!BLK官网已开通《自助退换货》功能，您可' +
                        '在签收商品的7天内进入官网“我的订单”页面操作退货申请。'
                    },
                    {
                        stepData: '2、在退换货申请得到初步审核确认通过后，请在7日内将商品寄回，并填写寄回快递信息，逾' +
                        '期则视为撤销退换货，不予办理。'
                    },
                    {
                        stepData: '3、商品寄回时请您将商品连同发货单一并寄回（如无发货单，您可找张纸上注明订单编号，' +
                        '收货人姓名及手机号码），如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无' +
                        '法办理退货。'
                    },
                    {
                        stepData: '4、退换货地址：南京市江宁区江宁经济技术开发区苏源大道87号Yoho!Buy有货物流中心东' +
                        '一楼，Yoho!BLK仓库（收），邮编：211106。'
                    },
                    {
                        stepData: '5、退货中心收到寄回商品，检测后符合条件的，我们将在3个工作日内为您安排退款事宜' +
                        '。退款时间非退款到账时间，具体到账时间以各平台、银行具体情况为准。'
                    }
                ]
            },
            {
                normal: [
                    {normalData: '具体操作流程如下：'}
                ],
                steps: [
                    {stepData: '第一步：进入“我的订单”—找到需要退换货的订单—点击”确认收货”'},
                    {stepData: '第二步：阅读退换货政策，根据您的实际情况选择退换货的原因，点击“提交退换货申请”'},
                    {
                        stepData: '第三步：提交退换货申请成功后，会在24小时内确认您的申请，您可通过“我的退换货”' +
                        '查看退换货进度'
                    }
                ]
            },
            {
                warningTip: {
                    tipName: '温馨提醒：'
                }
            },
            {

                steps: [
                    {
                        stepData: '1、因商品质量问题或平台原因导致而发生的退换货，Yoho!BLK将承担由此产生的配送费用；' +
                        '如因您个人原因退换货，请自行承担相关费用。'
                    },
                    {
                        stepData: '2、图片信息仅供参照，商品以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商' +
                        '品图片与实物有一定色差，此情况不作为质量问题原因的退换货申请条件。'
                    },
                    {
                        stepData: '3、退换货商品须保持原样（原品牌包装完整，商品吊牌未剪，未穿洗），并有确保商品不会' +
                        '被二次损坏的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），以确保商品在返回仓库的运输过程' +
                        '中不被损坏，使您的利益被充分保护。'
                    },
                    {stepData: '4、已开具发票的订单，若发票未与商品一起寄回，则无法办理退货，换货无需寄回发票'}
                ]
            },
            {
                endData: '若以上内容未解决您的问题，请联系在线客服为您解答。'
            }
        ]
    },
    {
        id: '43',
        content: [
            {
                bigTitle: '7天无理由退货条例总则'
            },
            {
                stepTitle: '订单退换货时效是多久？',
                normal: [
                    {
                        normalData: '自订单签收次日起7日内可以退货，15日内可以换货（以快递公司的送货单上的签收日期' +
                        '为准）。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '出现哪些情形时，消费者可在签收7天内无理由退货',
                steps: [
                    {stepData: '1.商品客观问题'},
                    {stepData: '2.商品及商品本身包装保持Yoho!BLK出售时原装且配件赠品齐全，不影响二次销售的。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '哪些商品不支持7天无理由退货',
                normal: [
                    {
                        normalData: '考虑到个人卫生，内衣，内裤、袜子、泳衣泳裤、贴身塑身衣类商品（具体以网站内商品' +
                        '分类为准），不支持7天无理由退换货，同时，手表、香水、香薰、化妆品等特殊商品，无质量问题不支' +
                        '持7天无理由退换货。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '出现哪些情形时不予退货',
                steps: [
                    {stepData: '1.任何非Yoho!BLK出售的商品（商品编码不符）；'},
                    {stepData: '2.已经超过三包期限的商品；'},
                    {
                        stepData: '3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的' +
                        '商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；'
                    },
                    {
                        stepData: '4.无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符' +
                        '及被涂改的；'
                    },
                    {stepData: '5.其他依法不应办理退换货的（详见各类商品退货细则）。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '退货运费由谁承担',
                steps: [
                    {
                        stepData: '1.因商品质量问题产生的退货，退货运费由Yoho!BLK承担，需要您先行垫付，退款后联系' +
                        '客服退运费；'
                    },
                    {stepData: '2.因您个人原因产生的退货，购买时产生的运费及退货运费由您个人承担。'}
                ]
            },
            {
                bigTitle: '服饰箱包及鞋类商品退货细则'
            },
            {
                stepTitle: '退换货原因',
                steps: [
                    {stepData: '1.商品质量问题'},
                    {
                        stepData: '2.商品完好的（即商品及包装保持出售时原状且配件赠品资料齐全的）可以在签收次日起' +
                        '7日内退货，15日内换货'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '注意事项',
                steps: [
                    {
                        stepData: '1.出于安全和卫生考虑，贴身用品如内衣裤、袜子、文胸类及泳衣类等商品，除质量问题外，' +
                        '概不退货；'
                    },
                    {
                        stepData: '2.任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面' +
                        '刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，包装盒破损（包括鞋类、礼品类包装盒外直接' +
                        '缠绕胶带或贴快递面单等）雨天穿着，长时间穿着，气味污染等），不予退换。'
                    },
                    {
                        stepData: '3.商品吊牌、发货单、商品配件（如配饰挂坠、肩带、小卡包等）、说明书、保修单、标签' +
                        '等丢失，不予退货；如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办' +
                        '理退货；'
                    },
                    {
                        stepData: '4.商品及商品本身包装保持Yoho!BLK出售时原状且配件齐全，吊牌包装完整，不影响二次' +
                        '销售，在退换货期限内可以办理退换货；'
                    },
                    {stepData: '5.遇过敏问题产生退换货需要提供医院的相关证明；'},
                    {stepData: '6.礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有发票、赠品等需同商品一起退回。'}
                ]
            },
            {
                bigTitle: '美容化妆类商品退货细则'
            },
            {
                stepTitle: '退货原因',
                normal: [
                    {normalData: '商品质量问题。'}
                ]
            },
            {
                stepTitle: '注意事项',
                steps: [
                    {
                        stepData: '1.出于安全和卫生考虑，已使用的美容化妆品不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量' +
                        '问题者除外。'
                    },
                    {stepData: '2.如商品包装破损，商品过期可以申请质量问题退换货；'},
                    {
                        stepData: '3.商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的，不得再以此为' +
                        '由要求退换货。'
                    },
                    {stepData: '4.遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。'},
                    {
                        stepData: '5.Yoho!BLK保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面' +
                        '鉴定，有货会按照国家法律规定予以处理。'
                    }
                ],
                warningTip: {
                    tipName: '温馨提示：',
                    tipData: '化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一，' +
                    '因此，介绍的功能及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认。'
                }
            },
            {
                bigTitle: '家居家纺类商品退货细则'
            },
            {
                stepTitle: '退货原因',
                steps: [
                    {stepData: '1.商品质量问题；'},
                    {
                        stepData: '2.商品及商品本身包装保持Yoho!BLK出售时原装且配件齐全，不影响二次销售的，在订单签' +
                        '收次日起7日内可退货，15日内可换货。'
                    }
                ]
            },
            {
                stepTitle: '注意事项',
                steps: [
                    {stepData: '1.因个人原因造成商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤）的，不予退货；'},
                    {stepData: '2.商品吊牌、发货单、商品配件、说明书、保修单及标签等丢失的或包装破损，不予退货。'}

                ]
            },
            {
                bigTitle: '手表类商品退换货细则'
            },
            {
                stepTitle: '注意事项',
                steps: [
                    {stepData: '1.请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书等随同商品一起寄回。'},
                    {
                        stepData: '2.如超过退换货时间，购买的商品出现质量问题，请您与Yoho!BLK客服中心联系，我们会帮您' +
                        '联系维修点或者返厂维修，若二次维修仍然存在问题，我们会帮您办理退换。'
                    }

                ]
            },
            {
                bigTitle: '珠宝类商品退换货细则'
            }, {
                normal: [
                    {normalData: '珠宝类商品不支持7天无理由退换货，感谢您的理解与支持！'}
                ]
            }
        ]
    }

];

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