账号注销说明文档.md
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涉及分支：dev_180305_注销用户
涉及项目：uic、users、gateway、erp-gateway
新增mq：user.addcancel、uic.checkCancel、user.cancelCheckResult、user.updatecance
新增表：user_cancel、user_pwd_change_log
新增短信模板：用户申请注销短信模板cancel_template、用户注销成功短信模板cancel_inform_template
1、接口
- 前台接口
接口在gateway，接口说明在 http://apidoc.yohops.com/ 下可查，user下模块“注销账号(注销账号)”,短信在user下“发送短信(发送短信)”
- app.cancel.items(判断是否可以申请注销，可以时返回申请注销文案：基本条例、重要提醒，否则返回上次驳回提醒)
- app.cancel.purpose(发送注销申请)
- app.cancel.result(查询注销结果)
- app.message.cancelcode(发送注销短信验证码)
- erp接口
接口在erp-gateway项目，有接口文档： http://git.yoho.cn/yoho-documents/api-interfaces/blob/master/%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E6%B3%A8%E9%94%80/%E5%BC%BA%E5%88%B6%E6%B3%A8%E9%94%80-erp.md
2、注销操作表
注销申请：
user_cancel表：insert create_time申请时间
申请判断条件：
user_cancel表：update check_time
注销：
user_profile表: status=0
user_info表：update set nick_name=888*** 做8个*加上随机数，昵称规则需再确认
user_openid表:delete
session表:5个过期时间字段置零
user_cancel表：update cancel_time nick_name
注销后删redis缓存
注销失败是否查看原因标记：
user_cancel表：update has_read
一个月内更改密码可以监测，条件从上线开始当天记录更改过密码的用户，过度期限一个月，新建了一张表记录用户更改密码时间：
user_pwd_change_log表：insert
3、app请求：
- 获取申请注销文案：基本条例、重要提醒
- 发送短信验证码（图形验证码）
- 向后台发送注销申请
- 查询注销结果，失败原因，黑名单用户驳回原因写“账户最近30天内有过绑定第三方等操作或账户状态异常”
4、驳回注销情况
- 有过绑定第三方等操作；
- 账号中有未使用完的积分（如有货币，mars points，yoho coints等）、礼品卡等，如愿意放弃，请联系人工客服；
- 在Yoho！Buy有货最近一笔订单距今一年以内；
- 在Yoho！Buy有货有过分期且截至目前尚未清偿欠款的。
- 调信而复接口要加超时时间，如果调用失败或者超时，补偿一次，如果再次失败判断驳回
- 黑名单用户
- 30天内有更改密码操作
关于提示语：
1和6前台提示语“账户最近30天内有过绑定第三方等操作或账户状态异常”
5前台提示“您的注销申请需要联系人工客服处理”
3查订单order.isExistsOrdersForCancellationOfAccounts
5、注销判断，users判断，uic执行后续操作
- 注销条件满足直接注销 ，注销时间要保存下来
- 注销条件不满足，向用户发送失败站内信，站内信说明原因
- 注销条件不满足，可以客服强制注销，注销时间要保存下来、保存客服id和备注
- 注销成功向用户发短信
6、后台和erp交互
mq有：user.addcancel、uic.checkCancel、user.cancelCheckResult、user.updatecance
- 注销申请，uic带着用户信息走mq发给erp（user.addcancel）和users（uic.checkCancel）
- 注销条件判断结果，users给uic发mq（user.cancelCheckResult）
- 注销（通用逻辑），uic处理注销具体事宜，最后给erp发mq（user.updatecancel）
- 客服强制注销，erp请求erp-gateway接口，向uic发强制注销请求，uic处理成功后走上一条注销通用逻辑